К малообщительным, нелюдимым и неразговорчивым людям окружающие относятся настороженно. И это понятно. Даже при приеме на работу потенциальный работодатель обращает особое внимание на такое качество характера как коммуникабельность. И не зря. Ведь навыки общения и легкого нахождения общего языка с незнакомыми людьми важны в любой сфере деятельности.
Содержание
- 1 Что такое коммуникабельность
- 2 Этапы формирования коммуникабельности
- 3 4 типа коммуникабельности
- 4 Кто такой коммуникабельный человек – характеристика
- 5 Коммуникабельность – плюсы и минусы общительных женщин
- 6 9 качеств коммуникабельной женщины
- 7 Как развить в себе коммуникабельность
- 8 Отсутствие коммуникабельности в детстве
- 9 Как развить коммуникабельность у детей
Что такое коммуникабельность
Простыми словами, что такое коммуникабельность в человеке – это общительность, совместимость с людьми и способность к установлению связей. Коммуникабельные навыки развиваются в процессе всей жизни, но все же основные зачатки его формирования в ребенка вкладывают родители и школьные учителя.
На них, прежде всего, лежит ответственность по обучению ребенка:
- умению воспринимать чужое мнение спокойно и непредвзято;
- эмпатии и гибкости мышления;
- тактичному выражению мыслей, мнения и собственных взглядов.
Более расширенное понимание коммуникабельности – что это такое, предполагает не только умение завести беседу, но и поддержать ее, вызвать о себе положительное мнение, наладить позитивный контакт с людьми. Более того, продолжительность знакомства, разница в социальном статусе, мировосприятии или возрасте этому препятствовать не должны.
Что значит коммуникабельный человек – прежде всего, это воплощение образованности и интеллекта, тактичности и воспитанности, умения убеждать и грамотной речи.
Коммуникабельность дает множество преимуществ, поскольку люди с удовольствием общаются с такими собеседниками. Причем характер общения – деловое или личное – не имеет значения, поскольку с коммуникабельными людьми решение любых вопросов проходит легко и без конфликтов.
Коммуникабельность – не болтливость
Некоторые путают коммуникабельность с болтливостью, что неправильно. Болтливость или простая общительность, даже если она веселая и предрасполагающая к себе, не несет ничего полезного. Более того, общительный человек может не обладать коммуникабельным качеством личности. Потому и диалог с ним легко может перейти на неприятную тему.
- В отличие от банальной общительности, коммуникабельность является качеством личности, обозначающим способность к эмоциональному общению. Прежде всего, важно не просто донести до собеседника информацию, а заинтересовать его, предрасположить и сделать беседу максимально приятной.
- Как правило, коммуникабельный человек становится таким в процессе жизни, приобретая подобный навык.
- У многих предпосылки к коммуникабельности заложены с рождения. Но качество нужно развивать. Только тогда коммуникабельный человек сможет грамотно, быстро и эффективно донести информацию до собеседника.
В целом коммуникативный человек обладает высокой эрудицией и отлично владеет языковыми инструментами.
Чем коммуникабельность отличается от коммуникативности
Понятия коммуникабельность и коммуникативность являются синонимами и применяются в отношении общительных людей, получающих настоящее удовольствие от взаимодействия в социуме. Но если углубиться в анализ этих понятий, то между ними обнаружатся весомые различия:
- Коммуникабельность позволяет непринужденно и легко общаться, поддерживать беседу, внимательно выслушать собеседника.
- Коммуникативный человек, прежде всего, способен передавать информацию, причем не только через речь. Коммуникативность может выражаться в письменной форме, танце, музыке или игре и пр.
То есть сравнивать коммуникативность с коммуникабельностью не совсем правильно, поскольку данные термины обозначают несколько разные качества личности.
Этапы формирования коммуникабельности
Коммуникабельность редко является врожденным качеством. Как правило, способность формируется в ходе социализации личности. Процесс формирования проходит несколько этапов:
- Первый опыт коммуникабельности в семье. Малыш общается с родителями посредством эмоций — интонации, мимики, выражения глаз. Ребенок усваивает, что означает тон голоса, выражение лица, учится различать родных и чужих людей. Успешность этапа зависит от благоприятной психологической обстановки в семье. Только тогда ребенок полностью удовлетворит потребность в общении.
- Первый опыт коммуникабельности в социуме. Когда в семье обстановка благоприятная, ребенок охотно контактирует с внешним миром. В детском саду малыш учится взаимодействовать со сверстниками, получает навыки совместных игр и разрешения конфликтов.
- Освоение коммуникабельности в школе. По мере взросления ребенок познает свои достоинства и недостатки, учится помогать другим. Именно в школьном коллективе он приобретает первые навыки настоящей дружбы. В школьные годы у детей максимально проявляются антипатии и симпатии. В дальнейшем дружеское взаимодействие будет присутствовать на протяжении всей оставшейся жизни.
- Коммуникабельность в студенческие годы. Многие студенты получают образование вдали от дома, уезжая после школы в более крупные города. Им приходится жить в студенческих общежитиях, что помогает совершенствовать коммуникабельные способности в неформальной обстановке. А получение профессии учит базовым принципам делового общения.
- Коммуникабельность среди коллег по работе. Когда женщина устраивается на работу, ей приходится совершенствовать способности делового взаимодействия. Только достаточно коммуникабельный человек сможет правильно контактировать с подчиненными, начальством и коллегами.
Насколько высокая коммуникабельность сформируется, зависит от множества факторов. Прежде всего, к ним относят:
- тип воспитания в семье;
- особенности нервной системы;
- склонности и интересы женщины;
- насколько она приняла свою индивидуальность;
- детские психотравмы;
- социально-психологическая обстановка среди коллег;
- опыт общения на всех этапах формирования коммуникабельности.
Более того, уровень коммуникабельности может меняться в соответствии с конкретной ситуацией.
Например, девушка может дома отлично общаться, быть душой компании и интересным собеседником в кругу близких друзей, однако, на работе, где обстановка в коллективе крайне напряженная, она будет сдержанной, замкнутой и не коммуникабельной.
4 типа коммуникабельности
По психотипу все люди делятся на интровертов и экстравертов:
- Экстраверту стать коммуникабельным значительно проще, поскольку в них самой природой изначально заложена жажда общения, самоуверенность и харизма.
- Интроверты по внутренней сути предпочитают уединение, им проще быть в одиночестве, чем в шумной компании. Потому интроверт чаще всего – это некоммуникабельный человек.
Но люди вынуждены контактировать с окружающими, поскольку мы живем в социуме. В зависимости от манеры общения психологи выделяют четыре типа коммуникабельности:
- интровертная;
- ригидная;
- доминантная;
- мобильная.
Коммуникабельность в чистом виде типична для мобильного общения, в остальных случаях люди подстраиваются под обстоятельства.
Интровертный тип
Интроверты, как правило, погружены вглубь себя. Они мнительные, застенчивые, никогда первыми не пойдут на контакт, если не возникнет острая необходимость. Для интровертов типична некоммуникабельность, потому в общении с ними недопустимы:
- оскорбления;
- грубость;
- интимные темы;
- критика и перебивание собеседника;
- неискренние комплименты или громкие похвалы.
В общении с интровертом инициатива переходит на коммуникабельных собеседников. Интровертным личностям приятны собеседники, проявляющие к ним искренний интерес, подкрепленный кивками головы, соответствующим взглядом, открытым отношением.
Коммуникабельность ригидного типа
Ригидные личности тоже с легкостью отдают первенство в общении остальным собеседникам. Кроме того, они проявляют нескрываемую настороженность к новым людям, потому при общении с ними нельзя:
- начинать разговор с самых отдаленных тем, иначе до сути можно не дойти даже к окончанию беседы;
- сразу начинать разговор по существу – ригидный человек начнет увиливать от конкретного ответа, отмахиваясь неопределенными фразами (подумаю, может быть и пр.).
Ригидные личности нуждаются в непродолжительной подготовке – нужно сначала намекнуть, подготовив почву, а потом переходить к обсуждению волнующего вопроса.
Доминантный тип
Такой тип общения характерен для личностей скандальных или занимающих руководящие должности. Общение с ними тоже имеет свои особенности:
- они склонны к громкому и напористому разговору, при этом не обращают внимания на попытки собеседников сказать хоть слово;
- чтобы общение вышло продуктивным, таким людям нужно дать все выговорить, потом сделать короткую паузу и только после этого коротко и четко изложить свои мысли.
Только таким способом вы сможете заставить доминантного собеседника выслушать вас.
Коммуникабельность мобильной формы
Каждая коммуникабельная женщина общается, используя мобильную манеру коммуникации. Такие собеседники легко берут на себя тему разговора, развивают ее в нужном русле, внимательно слушают точку зрения других и при необходимости подстраиваются под манеру их общения.
Кто такой коммуникабельный человек – характеристика
Лучше понять, кто такой коммуникабельный человек, поможет характеристика подобных личностей. Прежде всего, он способен договориться с любым человеком, причем с условиями, необходимыми именно ему. Такие женщины умело ведут переговоры в бизнесе, легко решают производственные вопросы любой степени сложности. Руководство ценит таких сотрудников, продвигает их в карьере и постоянно повышает зарплату.
Коммуникабельные женщины всегда в центре всеобщего внимания. Фактически они являются лидерами, поскольку к их мнению прислушиваются остальные. Это не просто разговорчивая знакомая или подружка-болтушка. Прежде всего, они образованные и тактичные личности. Общение для коммуникабельных дам занимает важное место в жизни, потому отнимает массу времени.
Психологический портрет типичной коммуникабельной женщины предполагает такие способности:
- отличная дикция, ораторские способности и лидерские качества;
- инициативность;
- широкий кругозор, находчивость и эрудиция;
- эмоциональная гибкость, толерантность и доброжелательность;
- харизма и стремление к саморазвитию;
- внимательность и открытость;
- тактичность и воспитание, самоконтроль и адаптивные способности;
- ответственность, уважение к собеседнику, его потребностям и чувствам;
- адекватная самооценка и уверенность в своих силах и поведении;
- стрессоустойчивость, отличное чувство юмора и обаяние;
- умение слушать, слышать и расположить к себе собеседника;
- способность убеждать, разрешать конфликты, уступать и вызвать у собеседника искренний интерес.
Коммуникабельность присуща не только женщинам. Подобным качеством личности обладают и мужчины, причем любого возраста. Только у школьников талант общения может быть не настолько заметным, поскольку у них этот навык еще не сформировался окончательно.
Коммуникабельность – плюсы и минусы общительных женщин
Открытая улыбка, искренний интерес и харизматичность – женщина с такими качествами очарует любого. Отчасти это значительно облегчает жизнь коммуникабельной девушки. Прежде всего, преимущества коммуникабельности заключаются в следующем:
- Женщина отлично проходит любые собеседования, ей предлагают хорошие должности.
- Она быстро продвигается в карьере, как правило, к 30 годам уже занимает руководящий пост или активно развивает свое дело.
- У нее много друзей, потому она никогда не останется в одиночестве и может рассчитывать на поддержку в любых ситуациях.
- Коммуникабельная женщина легко строит отношения с мужчинами, поскольку влюбляет в себя уже на первой встрече, потому и в семейной жизни у нее никогда не бывает проблем.
- Она быстро переживает кризис на работе или в отношениях, поскольку устойчива к стрессам и никогда не будет страдать и злиться от обиды.
Преимущества коммуникабельности очевидны. Однако, у таких девушек тоже есть отрицательные черты, во многом зависящие от характера:
- Склонность к саморазвитию и любознательность порой мешают женщине развиваться в одном направлении. В результате она часто меняет профессию и место работы, у нее много увлечений, занимающих все время.
- Умение сопереживать и искренне сочувствовать часто приводит к тому, что коммуникабельная женщина начинает воспринимать проблемы других, как собственные, что вызывает у них потрясение.
- Излишняя уверенность в собственных способностях может сыграть злую шутку. Например, студентка, уверенная в своих знаниях, не будет столь основательно готовиться к экзамену и получит низкую оценку.
Коммуникабельные дамы нередко активно жестикулируют и используют красноречивую мимику. В результате эффект может получиться обратным – они отпугивают собеседников. Этот нюанс стоит учитывать при общении.
9 качеств коммуникабельной женщины
Коммуникабельность не определяется по количеству друзей. Прежде всего, коммуникабельность наделяет женщин рядом специфических качеств. При желании, их может развить в себе любой человек.
- Уверенно выражать свое мнение и широко мыслить. Только уверенность в голосе заставляет собеседников слушать и верить услышанному. А нешаблонная и глубокая манера мышления делает разговор интересным и непредсказуемым.
- Вызвать доверие собеседника. Важно преподносить собеседникам только достоверную информацию, уделяя внимания деталям, доказывая фактами, ссылаясь на авторитетные источники.
- Учит компромиссам. Способность находить компромиссные решения в сложных ситуациях помогает разрешить любой конфликт и сохранить хорошие отношения.
- Способность быстрой адаптации в незнакомой обстановке. Коммуникабельная девушка быстро сориентируется среди незнакомых людей.
- Помогает выступать перед публикой. Коммуникабельная личность никогда не испугается предстоящего доклада перед большой аудиторией. Она с легкостью вовлечет слушателей в общение, вызвав неподдельный интерес.
- Помогает наладить диалог с незнакомыми собеседниками. Коммуникабельные женщины спокойно заводят непринужденную беседу с человеком, которого впервые видят.
- Быстро менять тему, направляя беседу в правильное русло. В общении коммуникабельные дамы в своей стихии – они знают, что, когда и кому сказать, чтобы повернуть разговор в нужную сторону, умело манипулируя собеседником.
- Помогает общаться образно и ярко, вызывая интерес у людей любого возраста. Способность к месту использовать образность языка, умело вставляя эпитеты или метафоры, относится к редким навыкам, помогающим показать уровень образованности. Более того, коммуникабельная личность прекрасно ориентируется в беседе с человеком любого возраста и пола. Она всегда найдет общую тему разговора, грамотно подберет стиль общения и вызовет искренний интерес у собеседника как намного старше, так и младше себя.
- Наделяет человека умением слушать и не говорить лишнего. Способность выслушать – важный навык, благодаря которому собеседник увидит ваш интерес и искреннее внимание. А если вы еще и не говорите лишнего, то любой разговор будет проходить легко.
Каждое из этих качеств добавляет плюсы женской коммуникабельности, помогая всегда выглядеть с наилучшей стороны.
Как развить в себе коммуникабельность
На раз стать обаятельным и общительным не так-то просто. У каждой личности имеются собственные поведенческие стереотипы и комплексы, заложенные родителями в детстве. Вот с ними-то и придется бороться в первую очередь.
Кроме того, психологи рекомендуют придерживаться базовых правил. Они помогут развить в себе коммуникабельные навыки.
Что мешает коммуникабельности
Если проявить коммуникабельность не получается, то это не значит, что у вас интровертный тип личности. Существует масса других факторов, препятствующих развитию коммуникабельности:
- Низкий уровень самооценки. Если человек зациклен на собственных недостатках, то он не сможет раскованно беседовать. Более того, окружение может не замечать ваших недостатков, тогда как вы не забываете о них ни на секунду. Подобная проблема должна решаться с помощью психолога.
- Нарушенная концентрация внимания. Характерный для женщин недостаток, поскольку они часто летают в облаках, мечтают, строят долгосрочные планы. Для коммуникабельности важно умение погружаться в слова собеседника и удерживать на них внимание.
- Застенчивость. Таким людям очень тяжело выступать инициаторами разговора или просто его поддержать, что с коммуникабельностью несовместимо. Нужно выяснить причины застенчивости и избавиться от недостатка.
- Речевые дефекты. У таких людей с детства формируются комплексы из-за своей особенности. В результате им сложно построить диалог. Для решения проблемы нужно обратиться к логопеду.
- Чрезмерная эмоциональность. Когда захлестывает гнев или крайняя раздражительность, спокойно выслушать другого и адекватно воспринять иную точку зрения невозможно. Потому для развития коммуникабельности важно научиться сдерживать себя и контролировать эмоции.
Любой фактор при желании можно устранить. Главное, взрастить уверенность в себе. Не жирная корова, а приятная пышечка, не картавая, а говорящая на французский манер. Главное себя принять, полюбить и воспринимать положительно, а также научиться грамотно преподносить себя окружающим.
Правила общения
Коммуникабельные люди невольно вызывают симпатию. Подобная реакция обусловлена соблюдением нескольких правил, которые психологи назвали «золотыми». Прежде всего они включают:
- Искренность. Когда собеседник лжет или что-то недоговаривает, окружающие инстинктивно чувствуют лукавство. Ложь выдают жесты, мимика, потому лучше сразу настроиться на искренний диалог.
- Внимательность. Научитесь внимательно слушать говорящих. В процессе беседы выражайте согласие легким кивком, задавайте вопросы, уточняющие детали.
- Самообразование. Коммуникабельность подразумевает способность поддержать разговор на любую тему. Чтобы быть разносторонне эрудированным человеком, больше читайте и будьте в курсе актуальных новостей.
- Открытость. Главное правило для благоприятного впечатления – чаще улыбаться и исключить жесты вроде постукивания пальцами, скрещивания рук, напряжения мышц лица и пр.
- Принятие другой точки зрения. Не ждите, что все и всегда будут с вами соглашаться. Заранее нужно быть готовым к противоположной точке зрения.
- Предоставьте право выбора собеседнику. Любому человеку приятно, когда разговор идет на интересную для него тему. Потому стоит доверить выбор темы предстоящей беседы оппоненту.
Если придерживаться этих правил, то приятное впечатление и симпатия окружающих неизбежны.
Чего не терпит коммуникабельность
Иногда мы сами не понимаем, почему вдруг с нами перестали общаться. А причины порой бывают самые банальные:
- Критика. Коммуникабельный человек никогда не допустит критику, затрагивающую личностные качества или оскорбляющую собеседника. Даже если оппонент проявил непорядочность, не воспринимайте ее близко к сердцу, тем более, не вините его в этом.
- Лицемерие. Многие женщины часто выставляют себя в более хорошем свете, чем есть на самом деле. Но окружающие все равно узнают истинное лицо. Кроме того, восхваляющие себя люди всегда вызывают у окружающих раздражение. Коммуникабельность подобного не приемлет.
- Ирония к окружающим. Иногда ироничная шутка может расцениваться оппонентом как оскорбление. А иронизировать в адрес отсутствующих людей вовсе непорядочно и типично для трусов и сплетников.
- Советы. Если собеседник не спрашивает совета, то учить его жизни не нужно. Это раздражает и отталкивает.
- Неопрятность. Подобная черта негативно влияет на самооценку. Если вы знаете, что у вас стрелка на колготках или оторвалась пуговица, то во время разговора постоянно будете думать, что собеседник это заметит. В результате концентрация внимания падает, а день проходит в нервном напряжении.
Если хотите расширить круг общения, обязательно искорените эти негативные факторы из поведения.
Как развить коммуникабельность упражнениями и техниками
Болтать может каждый, а вот умело поддержать разговор, причем на любую тему, добиваясь при этом намеченных целей, смогут единицы. Чтобы развить в себе коммуникабельные способности, необходимо ежедневно по 20 минут выполнять простые упражнения:
- Читать. Прежде всего, качественная литература поможет расширить словарный запас и кругозор, научит формулировать мысли правильно, что незамедлительно скажется на самооценке самым приятным образом.
- Разговор с незнакомцем. Заведите разговор со случайным человеком (в очереди, автобусе, на улице). Достаточно пары ничего не значащих фраз о погоде или конкретной ситуации. Это научит брать инициативу в общении на себя.
- Импровизация. При просмотре фильма остановите видео на любом моменте. Попробуйте угадать дальнейшее развитие событий или развить мысль говорящего персонажа.
- Дневник достижений. Ежедневно записывайте, каких результатов удалось добиться в развитии коммуникабельности, в какой ситуации вы проявили себя лучше всего. Это поможет повысить самооценку и уверенность в себе, избавят от скованности при общении с другими.
- Зачитайте наизусть с выражением какое-нибудь стихотворение, запишите на диктофон или камеру. Взгляд на себя со стороны поможет выявить речевые ошибки, недочеты в жестикуляции и проработать их.
Важно выполнять подобные упражнения ежедневно. Именно регулярность и упорство – залог успешного развития коммуникабельности.
Отсутствие коммуникабельности в детстве
Если у ребенка наблюдается отсутствие коммуникабельности, то причины, прежде всего, стоит искать в следующем:
- Семья. Родители неправильно подошли к воспитанию, постоянно пропадают на работе, заняты делами, а на общение с ребенком нет времени.
- Психология. Детской коммуникабельности часто препятствует низкая самооценка или повышенная тревожность.
- Социокультурный фактор. Современные дети все больше времени проводят за компьютерными играми, общаются онлайн, а не выходят гулять со сверстниками.
- Психические проблемы вроде депрессии или аутизма.
Только при достаточном внимании к собственному ребенку родители смогут вовремя заметить проблему.
Хотя порой встречаются ситуации, когда в семье ребенок общительный и открытый, а в кругу сверстников – замкнутый и неразговорчивый. Потому нужно со стороны понаблюдать, как он играет с другими детьми на площадке, легко ли обзаводится друзьями и пр.
Как развить коммуникабельность у детей
Прежде чем приниматься за развитие детской коммуникабельности, нужно проанализировать ситуацию. Если имеются психические расстройства или психологические проблемы, то без помощи специалиста не обойтись.
Если же никаких психологических нарушений нет, то родители могут привить ребенку коммуникабельные навыки, придерживаясь следующих рекомендаций:
- Прежде всего, умение общаться ребенок перенимает от родителей, потому им следует больше времени проводить с малышом, активно использовать речь, интонацию, жесты и мимику.
- В дошкольном возрасте развитие ребенка наиболее активно происходит в процессе ролевых игр. Чаще играйте с ним в больницу, школу или семью, чтобы научить его, как себя вести в конкретной ситуации.
- Если ребенок сам проявил инициативу и завел разговор – отложите все дела и уделите ему внимание. Никогда не отмахивайтесь фразой о занятости.
- Отдайте ребенка на секции или факультативы – это поможет быстрее освоить навыки общения со сверстниками.
- Отличный способ научить заботе – завести питомца. В дальнейшем ребенку будет проще проявлять заботу к людям.
- Обучить элементарным нормам поведения в обществе – прежде всего, извиняться, если виноват, правильно озвучивать просьбу и пр.
Необходимо постоянно поддерживать в ребенке развитие коммуникабельных навыков. Это важнейшая способность, которая поможет комфортно жить в социуме и легко достигать целей.
Для продуктивного взаимодействия с окружающими, прежде всего, необходимо умение слушать, обмениваться информацией, принимать иную точку зрения и делать правильные выводы. Все это достигается путем правильного формирования коммуникабельности.